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细看医疗行业投资的三大陷阱
2021-06-10 00:01
本文摘要:医疗作为服务和产品,与其他行业的产品和服务几乎不同,从消费者市场的需求和不道德以及服务方面的不道德和利益来看,与其他行业的特征几乎不同,医疗行业的投资、顾客定位战略、产品和服务的设计方法医疗和其他行业的特征主要有三个方面。首先,医疗板块的消费者市场需求无法构筑。 以苹果为代表的消费品构筑了文化和品牌精神,构筑了用户的市场需求,用独特的产品大幅度升级了消费市场需求。

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医疗作为服务和产品,与其他行业的产品和服务几乎不同,从消费者市场的需求和不道德以及服务方面的不道德和利益来看,与其他行业的特征几乎不同,医疗行业的投资、顾客定位战略、产品和服务的设计方法医疗和其他行业的特征主要有三个方面。首先,医疗板块的消费者市场需求无法构筑。

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以苹果为代表的消费品构筑了文化和品牌精神,构筑了用户的市场需求,用独特的产品大幅度升级了消费市场需求。但是,对于医疗板块的消费者来说,市场需求环绕着治疗和健康服务,核心市场需求是提高自己的健康问题,也就是说医疗板块的消费者市场需求现在,迫切,实际上不存在,没有疾病的人和有疾病的人的消费市场需求几乎不同,医疗市场需求不能通过品牌精神构筑。这个特征反映在商业模式中,最典型的代表是个人医疗保险的反自由选择。治疗是现在的市场需求,作为消费个人,预防意识可以教育,但对大多数人来说,他们为现在的服务支付,所以最迫切需要医疗市场的人才有销售危险的动力。

这个特征呼吸困难作为团体保险,团体保险的购买者(企业)不是消费者自己(员工),所以没有个人这样的销售即用的特征。另一个反映医疗消费不能构建的例子是医疗消费卡,即次数医疗卡。

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在其他行业,教育训练、健美等,有顺利购买消费次数卡的经验,但是重新制作医疗服务是水土不服的。从消费者的心情来看,一年不能预见多少次医疗服务。从个人心情来看,与健美和训练尽可能多的消费心情不同,没有人不想自己去尽可能多的医生,尽管有些人知道医生更频繁的患者(特别是慢性病)可能会考虑销售下一张卡,但是这个模式在医疗上不能复制训练和健美行业的量。因为大多数人不说不会再发生,也不想再发生了。

其次,产品的用户和获取服务的信息相当不平面。其他产业如电子消费品的更新,产品方面尽量半透明地发表产品最近的性能,包括与旧产品不同,在环境保护安全性等方面与竞争对手产品相比的升级教育用户,获得用户的解释和尊重,进而刺激新产品的销售例如,食品行业的竞争非常激烈,更多的业者通过安全性食材、材料选择和生产的过程、绿色食品信息等手段,减少自己的竞争阈值。这些产业在竞争中,在一定程度上利用信息公开发表的手段,即使积极公开发表的信息,也是为了提高消费者对产品的理解,刺激消费。

但是,在医疗领域,核心服务方医疗机构在世界上具有模糊的联合特征。长期以来,其他行业的消费者可能没有像医疗服务的消费者那样解读自己消费的是什么,患者对自己消费的化疗、药品、手术、医疗器械等环节的理解比获得这些服务和产品的供给者高。因为服务方面处于意味着的理解高地,所以在服务的一环、过程、价格方面不是半透明的,服务方面可以用这个优势来维持自己的高度。

这使得服务人员(包括个人、政府和商业保险)和服务人员之间没有紧张的关系。因为他们在信息的半透明度上不能达成协议。


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